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S1005-从技术业务能手到管理者的完美蜕变
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从技术业务能手到管理者的完美蜕变

 


 

【标准课时】Hours

12学时

【关键词】Key Words 

转变·沟通·辅导·管理 


【课程收益】Profits

1)学会从优秀个人到管理者思维的转变


2)加强团队沟通与协作


3)团队激励原理及运用


4Coach教练的基本步骤及运用


5)学习辅导下属的方法和手段


6)掌握团队效能管理技能,管理好各项工作,带领团队突破绩效


【课程大纲】Teaching Outlines



第一章、角色认知与管理思维


4开场互动-管理角色


1.管理者日常工作中常犯的角色错位


1)准确把握管理原则与权力


2)管理者的角色误区


3)优秀的员工和主管有什么区别


思考与讨论:驾驶员心态


2.管理者的角色与能力(POCCC


1)计划Plan就是确立目标并制定行动计划;


2)组织Organization就是建立一个有效的团队;


3)指导Coach就是对部属的辅导与激励;


4)协调Coordinate就是连接、联合、调和所有的活动及力量;


5)控制Control就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。


现场测试:管理能力自我评价


3.管理者应具备的意识


1)团队意识


2)责任意识


3)效率意识


4)成本意识


5)创新意识


6)问题意识 


第二章、团队角色的认知与管理


1.高绩效团队建设的9个原则(钻石模型)


·原则1:清晰的共同目标


·原则2:共同的价值观


·原则3:合适的领导


·原4:不同的角色


·原则5:开放的沟通


·原6:相关的技能


·原7:分享成果


·原8:内部协作


·原9:外部支持


2.团队的九种角色(Belbin贝尔宾团队角色测试)


1)执行者IMPImplementer


2)协调者COCo-ordinator


3)鞭策者SHShaper


4)智多星PLPlant


5)外交家RIResource Investigator


6)审议MEMonitor Evaluator


7)凝聚者TWTeam Worker


8)完成者CFCompleter Finisher


9)专业师SPSpecialist


4场团队角色测试


第三章、团队辅导


1.教练辅导的意义


1)不愿而愿


2)不知而知


3)不能而能


4)不动而动


4境体验:牢骚满腹的小张


2.教练辅导的四项策略


1)创造环境


2)绩效伙伴


3)激发承诺


4)善于学习

3.教练辅导的六个误区


1)误区一:没有时间?


2)误区二:自己做比较快?


3)误区三:教会徒弟饿死师父?


4)误区四:死活都教不会?


5)误区五:与其流失,不如罢手?


6)误区六:都是培训部门的事?


4.COACH教练领导力五步流程


1)C:所面临挑战


2)O:制定的改善目标


3)A:采取的行动计划


4)C:按计划严格执行


5)H:实现业绩的收获或成长


第四章、团队激励


1.管理者如何激励员工


1)管理测试与分享:激励和奖励。


2)了解员工寻求什么


3)了解员工对工作的热情和抵触


4工作满意度测试


4练习:每个人定义自己的珠穆朗玛峰


4)员工士气为何低落


4案例分享:盖诺普Q12测试与分析


2.四种类型的下属激励技巧


1)指挥型员工


2)关系型员工


3)智力型员工


4)工兵型员工


3.有效激励的三种途径


1)环境激励


2)自我激励


3)团队激励


4视频分享:永不放弃!


4.反馈的方式:


1)正面反馈


2)纠正反馈


3)三明治式反馈


4现场演练:一分钟反馈

 

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